+7 (812) 329-55-55

Март — SMART

Технология SMART широко известна и применяется при постановке целей и задач.

В переводе с английского это слово значит «умный» и это абсолютно точно передает смысл системы.

SMART — аббревиатура из первых букв английских слов, обозначающих какая должна быть цель, либо задача:

S = Specific - конкретная,

M = Measurable - измеримая,

A = Achievable - достижимая,

R = Relevant/Realistic/Results Focused - релевантная/реалистичная/ориентированная на результат,

T = Timely/Trackable - своевременная/отслеживаемая/ограниченная по времени.

Себе и своим сотрудникам нужно ставить цели, ориентируясь на вышеизложенные критерии.

Итак, по порядку.

Цель/задача должна быть конкретной. Меньше употребляйте общих фраз и глаголов, определите то, чего Вы хотите от себя или подчиненных.

Цель/задача должна быть измеримой. Определите, по каким параметрам и показателям вы будете оценивать ее выполнение.

Цель/задача должна быть достижимой. Оцените свои возможности или возможности сотрудников по достижению цели. Достаточно ли имеющихся навыков, знаний и инструментов.

Цель/задача должна быть ориентирована на результат. То есть выполнение задачи приведет к нужному результату. Важно, чтобы ваши сотрудники понимали, для чего они выполняют ту или иную задачу и, какой результат ожидается.

Цель/задача должна быть ограничена по времени. Установите сроки, к которым задача должна быть выполнена.

«Понятие SMART, мне кажется, у меня в крови. Даже когда я не знала эту аббревиатуру и, понятия не имела о данной технологии, я мыслила в формате SMART. У меня вызывало недоумение, когда мне озвучивали задачу из разряда «тебе нужно сделать то и, то». Я всегда задавала вопрос о том, какая цель передо мной стоит, в каком количестве и в какой срок. Затем, позднее, когда сама стала руководителем и узнала, что оказывается именно так нужно ставить задачи, картинка сложилась. Поэтому, если Вы задумываетесь о применении SMART в работе, представьте перед собой ребенка, которому нужно задать цель. Отправляя ребенка в магазин за цветами маме на 8 марта, вы рассказываете про праздник и о том, как важно радовать женщин в этот день. Вы говорите, сколько роз купить, говорите в какой магазин идти, по какой дороге, о радости мамы сюрпризу. Так же с сотрудниками. Чем конкретнее поставлена задача, тем быстрее и качественнее она будет выполнена».

Ставя цели и задачи своим сотрудникам, помните о главном - высокие цели обеспечивают вовлеченность сотрудников, четкая измеримость дает лучшую производительность, а жесткие сроки позволяют работать в высоком темпе.

Безусловно, важный момент в постановке целей и задач - это мотивация на их достижение.

Вы можете ставить цели по SMART, но если сами или сотрудник, которому их ставите, не заинтересованы в выполнении, то это заметно снижает вероятность достижения нужного результата.

А о мотивации расскажем в следующем месяце.

Рекомендую к прочтению:

ЖИЗНЬ в стиле SMART: ВРЕМЯ.
Смоленцев Василий
SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают.
Жакупов Александр